Forum aux questions

Quel mât choisir?

Plusieurs facteurs importants sont à prendre en compte avant de commander un mât. Veuillez lire la liste de points ci-dessous, consultez notre liste de produits, puis contactez notre équipe expérimentée par téléphone ou par e-mail ; elle vous indiquera alors la meilleure solution à vos besoins. En répondant aux questions suivantes, vous nous aiderez à trouver le bon mât pour votre application.

• Pour quelle fonction allez-vous utiliser le mât?
• De quelle hauteur de déploiement et de rétraction avez-vous besoin?
• Quel poids de mât recherchez-vous, c'est-à-dire portable ou monté sur véhicule?
• Quels sont le poids et la taille de la charge portée à placer en haut du mât?
• De quel type de système de montage de mât avez-vous besoin?
• Quel type de véhicule envisagez-vous utiliser, le cas échéant? (envoyez des photos ou spécifications)
• Quelle est la hauteur de votre véhicule du plancher au plafond?
• Avez-vous besoin d'une pompe manuelle ou d'un compresseur électrique?
• Avez-vous d'autres besoins particuliers?

Quels sont les types de véhicules adaptés pour monter un mât?

Cela dépend de plusieurs facteurs, notamment de la taille et du poids du mât et de la méthode de fixation ou de déploiement que vous choisissez. Nous vous recommandons TOUJOURS de contacter notre équipe technique avant de commander le mât ou le véhicule pour que nous puissions vous conseiller sur leur compatibilité.

Puis-je venir assister à une démonstration?

Oui, nous vous recommandons vivement d'assister à une démonstration afin de comprendre pleinement l'usage pratique des produits et pouvoir faire la différence entre les 450 types de mâts disponibles. Notre salle d'exposition se trouve au plein cœur du Royaume-Uni. Par la route, nous sommes à 10 minutes de la sortie 21A de l'autoroute M1. Nous nous trouvons à 10 minutes de la gare ferroviaire et à 15 minutes de l'aéroport East Midlands. Nous nous ferons un plaisir de venir vous chercher et de vous ramener à la gare ou à l'aéroport, et nous pouvons réserver une nuit d'hôtel si vous le désirez. N'hésitez pas à nous contacter pour réserver une démonstration.

Offrez-vous des mâts de location?

Non, nous ne louons pas de mâts, mais nous pouvons vous mettre en contact avec un de nos clients ayant un mât qui sera heureux de vous aider.

Je dispose d'un budget limité, pouvez-vous m'aider?

Certainement, nous disposons d'une vaste panoplie de mâts pour tous les budgets. Il nous arrive d'avoir à vendre des produits de démonstration ou du matériel partiellement d'occasion et entièrement révisé. N'hésitez pas à nous appeler pour en savoir plus.

Je sais très peu de choses sur les mâts pneumatiques. Est-ce que je disposerai d'un manuel d'utilisation/d'entretien?

Oui, bien entendu. Chaque mât est vendu avec son manuel, qui explique tout. Nos mâts sont employés par un immense éventail d'utilisateurs, notamment des services de police, militaires, des corps de pompiers, etc., dans le monde entier. Ils sont d'une fiabilité à toute épreuve. L'unique entretien qu'ils nécessitent se résume à un rapide graissage périodique du mât.

Je veux commander un mât de photographie. De quoi d'autre aurai-je besoin?

Nous fournissons une solution clé en main. Généralement, les seuls accessoires qu'il vous est demandé de fournir sont l'appareil photo, l'ordinateur portable et le logiciel. Nous avons en stock toute une gamme d'accessoires en option pour vous faciliter la tâche (pour cela, reportez-vous à notre page d'accessoires de mâts). Quand vous recevrez votre devis, étudiez les pièces figurant sur la liste et si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale expérimentée pour lui demander conseil.

Quelle est la période de garantie des mâts?

Ils sont garantis 2 ans. Cependant, nous prêtons toujours une oreille compréhensive une fois cette période écoulée.

Que faire si mon mât subit des dommages?

Nous stockons un éventail complet de pièces détachées prêtes à l'expédition immédiate. Nous offrons aussi une garantie de 15 ans pour la fourniture de pièces détachées. Nous expédions les pièces détachées très rapidement, soucieux de vous permettre d'effectuer les réparations nécessaires le plus rapidement et le plus simplement possible. Nous pouvons sinon entreprendre les réparations pour vous, dans nos locaux.

Je veux prendre des photos depuis le mât. Quel est le mode de fonctionnement?

Un dispositif de déplacement panoramique sur 360 ° et d'inclinaison fonctionnant à pile se trouve en haut du mât. Celui-ci vous permet de faire pivoter et d'incliner l'appareil monté au sommet de l'unité pour composer votre photo, au moyen d'un flexible câblé qui se branche tout simplement dans l'appareil photo et le dispositif de déplacement panoramique et d'inclinaison et se connecte à un ordinateur portable et à la télécommande de l'appareil. Il est très facile à utiliser. Une fois que vous avez composé votre photo, il vous suffit de cliquer sur un bouton pour obtenir l'image en plein écran sur votre ordinateur portable. Elle est enregistrée sous mes documents et sa date et son heure de prise de vue sont automatiquement enregistrées. Il s'agit là d'un dispositif très facile d'utilisation. Vous n'avez pas besoin d'avoir suivi une formation spécifique à la photographie ; le logiciel vous propose une rubrique d'aide très utile. Nous pouvons également fournir des solutions sans fil pour des applications de photographie.

Quels appareil photo, ordinateur portable et logiciel devrais-je utiliser?

Beaucoup d'appareils sont compatibles. Nous vous recommandons de consulter le site www.breezesys.co.uk qui est notre fournisseur logiciel désigné et vous obtiendrez la liste à la rubrique intitulée PS Remote Software. Le logiciel est compatible avec les appareils photos compacts et réflex numérique.

Je veux utiliser mon mât pour prendre des photos. Que faut-il prévoir comme sauvegarde?

Seuls deux éléments sont vulnérables : les câbles et l'unité de déplacement panoramique et d'inclinaison. Nous vous recommandons vivement d'en avoir un jeu de rechange, sinon si vous abîmez l'un ou l'autre, vous devrez attendre qu'on vous les envoie pour pouvoir continuer.

Fournissez-vous des mâts pourvus de câbles internes?

Oui, nous fournissons une très vaste gamme de mâts équipés d'une grande diversité de câbles. Ils sont utiles dans toutes sortes d'applications : éclairage, photographie, vidéo, antenne, etc. Appelez notre bureau pour en savoir plus.

A quoi servent les colliers de serrage sur chaque section?

Tous les mâts portables comportent des sections serrables. Vous pouvez cependant commander un mât claveté, avec ou sans sections serrables. Les colliers de serrage ne sont utilisés que s'il est prévu d'utiliser le mât en position déployée sur de longues périodes. Tous nos mâts sont testés complètement déployés et inclinés à un angle de 10 ° pendant une période de 24 heures, et il est prouvé qu'ils ne perdent pas de pression d'air. Par conséquent, si vous n'utilisez le mât que pendant des périodes limitées, il est possible que vous n'ayez pas besoin de colliers de serrage, auquel cas votre mât coûtera moins cher.

Qu'est-ce qu'un mât claveté?

Une rainure de clavette est aménagée dans la longueur du tube et chaque collier comporte une clavette qui se fixe dans cette rainure. C'est ce qui empêche le tube de tourner. Il peut s'agir là d'une fonction très importante lorsqu'il est nécessaire de maintenir un poids mort dans une direction statique.

Qu'est-ce qu'un mât rotatif?

Cette fonction permet de faire pivoter l'intégralité du mât (sauf son socle fixe), même lorsqu'il est déployé. Le mât est équipé d'un compteur de degrés à sa base et une bague de coulissement est présente à l'intérieur du collier de fixation supérieur. Vous pouvez commander une rotation manuelle, qui elle aussi est pourvue d'un collier pour verrouiller le mât lorsque la direction souhaitée est obtenue. Il est aussi possible d'obtenir un volant de rotation du mât, qui se monte autour du mât pour assurer une rotation automatique ou motorisée. Il existe des versions en 12 V et 24 V, avec télécommande et commande manuelle de secours intégrée.

Quels sont les délais de livraison une fois la commande passée?

Il faut compter entre 3 et 4 semaines à compter de la réception de la commande, moins pour beaucoup de pièces gardées en stock.

Je n'habite pas au Royaume-Uni. Cela fait-il une différence?

Absolument pas, nous exportons notre matériel dans le monde entier en faisant appel à des transporteurs réputés. Toutes nos commandes sont vérifiées deux fois avant d'être emballées selon les normes CE et expédiées, afin de garantir une livraison en parfait état (un système de suivi est disponible).

Je veux démarrer ma propre activité de photographies aériennes. Pouvez-vous m'aider?

Oui, cela fait maintenant des années que, sous le nom elevatedphotos.com, nous utilisons notre matériel pour fournir précisément ce type de service. Nous avons accumulé un grand volume de connaissances dans ce domaine et nous serons heureux de vous faire profiter de notre expertise. Nous pouvons vous fournir gratuitement un dossier complet de démarrage d'activité, qui contient tout ce dont vous avez besoin pour le succès de votre nouvelle entreprise. Il contient une foule d'informations utiles sur la manière de s'y prendre pour trouver de nouveaux clients et leur offrir vos services, des plaquettes formatées, des centaines de photos aériennes de nombreux sujets et de conseils sur les choses à faire et à ne pas faire. Il suffit de nous téléphoner si vous avez besoin d'une assistance suivie et de conseils sur tous les aspects marketing. Nous sommes le leader du marché dans ce domaine et nous restons en contact régulier avec nos clients existants. C'est ce qui nous permet de nous tenir au courant des nouvelles missions de photo qui leur sont confiées. Nous recevons aussi régulièrement des contrats nationaux de photographie et nous transmettons ce type de travail à nos clients qui sont équipés de notre matériel.

Est-ce que je peux acheter le boîtier Fast Mast Box ou le mât dans un autre coloris?

Oui, moyennant un petit supplément, et des délais de livraison légèrement plus longs. La couleur standard pour le boîtier Fast Mast Box est le blanc et tous nos mâts sont anodisés incolores.

Je voudrais commander un mât de 152 mm de Ø ou de 200 mm de Ø sur un système sur chariot de toit. Quel véhicule m'est-il recommandé d'utiliser?

Notre chariot de toit standard peut être adapté afin de convenir à divers véhicules. Nous vous recommandons cependant de toujours commencer par nous en parler. Il est possible d'utiliser de très nombreux véhicules de type 4x4 ou camionnette. Pour les camionnettes, nous recommandons Opel Vivaro, Nissan Primastar ou Renault Traffic. Un empattement court est acceptable pour beaucoup de mâts, même si toutefois un empattement long est préférable.

Je cherche un mât qui se monte à la verticale. Quel véhicule me conseillez-vous?

Tout dépend de la hauteur de rétraction et de déploiement du mât que vous choisissez. Notre gamme compacte est généralement utilisée pour cette méthode, du fait de sa hauteur de rétraction réduite et de son unité intégrale de montage de charge portée au sommet, qui fait double fonction de protection de la section du mât car elle recouvre l'ensemble des sections du mât une fois celui-ci replié.

Vendez-vous des mâts hydrauliques?

Non. Le terme hydraulique est souvent utilisé à mauvais escient pour un mât. Tous nos mâts sont pneumatiques et se déploient au moyen d'air comprimé à basse pression.

Je vis dans un pays très chaud/très froid. Est-ce que cela a une incidence sur le mât?

Nos mâts standard opèrent dans une plage de températures de -25 °C à +60 °C. Des joints étanches à l'air froid sont disponibles sur demande et permettent de travailler à des températures descendant jusqu'à -50 °C.

Combien de temps les joints étanches à l'air durent-ils?

Entre 5 à 10 ans, en fonction de la fréquence de leur utilisation. Ici encore, les procédures de remplacement des joints étanches à l'air sont entièrement expliquées dans les manuels. Toutes les pièces sont numérotées et s'accompagnent d'une explication graphique pour vous permettre d'entreprendre vous-même les travaux nécessaires, ou de faire appel à un mécanicien local.